快递代收点能投诉的法律依据主要来自《中华人民共和国消费者权益保护法》，以下结合具体法条分析：
根据2013年修正版《中华人民共和国消费者权益保护法》第十五条规定，消费者享有对商品和服务以及保护消费者权益工作进行监督的权利，有权检举、控告侵害消费者权益的行为。当快递代收点存在服务态度差、擅自收费等侵害消费者权益的行为时，消费者的监督权被触发，有权通过投诉行使该权利。同时，第九条规定消费者享有自主选择服务的权利，代收点未经同意收费或强制存放快递，侵犯了消费者的自主选择权；第十条规定消费者享有公平交易权，违规收费违反“价格合理”的公平交易条件。综上，消费者投诉快递代收点有明确的法律依据，投诉行为合法有效。
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处理快递代收点投诉时，以下特殊情况会影响处理结果：
1. 代收点为独立第三方且未与快递公司签约：若代收点是未和快递公司合作的私人网点，快递公司可能以“非我司合作方”为由拒绝承担责任，消费者需直接向代收点主张权利，增加维权难度。
2. 消费者存在挑衅等不当行为：若消费者先辱骂代收点工作人员引发冲突，代收点的服务态度问题可能被认定为“自卫性反应”，会减轻或免除代收点的责任，投诉可能无法得到支持。
3. 代收点收费已提前告知并经消费者同意：若代收点在存放快递前已明确告知收费标准且消费者同意，此时投诉“擅自收费”将不成立，监管部门或法院会认定代收点行为合法。
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投诉快递代收点可能存在以下法律风险：
1. 证据链不完整的风险：例如消费者投诉代收点擅自收费，但仅提供模糊的转账记录，未保留代收点的收费通知或沟通记录，导致无法证明收费未经同意，最终投诉无果。
2. 诉讼时效过期的风险：根据《消费者权益保护法》相关规定，消费者权益纠纷的诉讼时效为3年，若消费者发现代收点侵权后未及时投诉或起诉，超过3年可能丧失胜诉权。比如2020年消费者被代收点违规收费，2024年才想起维权，此时已过诉讼时效，法院可能驳回其诉讼请求。
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关于快递代收点能否投诉的问题，答案是肯定的。
可以投诉。

1. 若快递代收点存在服务态度恶劣（如故意刁难取件人、辱骂消费者）的情况：消费者可针对服务质量问题投诉，要求其改善服务或赔礼道歉。
2. 若快递代收点未经消费者同意擅自收费：消费者可投诉其侵犯自主选择权和公平交易权，要求退还违规费用。
3. 若快递未经允许被放置代收点导致损失（如货物损坏、丢失）：消费者可投诉代收点未尽保管义务，要求赔偿损失。

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